ЧИ МОЖНА СКАСУВАТИ ЗАМОВЛЕННЯ?

  • Так, Ви можете скасувати замовлення.
    Для цього зверніться до служби підтримки клієнтів, зателефонувавши за телефонами:
     0 44 364-63-35

ЯК ПОВЕРНУТИ АБО ОБМІНЯТИ ТОВАР?

  • Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів після його покупки. Поверненню підлягає товар, що зберіг свій первісний вигляд, фабричні ярлики, пломби та оригінальну упаковку.
  • ТОВАР ВАРТІСТЮ 799 ГРН. ПОВЕРНЕННЮ НЕ ПІДЛЯГАЄ, МОЖЛИВИЙ ТІЛЬКИ ОБМІН!!!

Процедура повернення товару передбачає наявність:

  • товару в оригінальній упаковці;
  • чека на товар, що повертається;
  • заява на повернення-обмін онлайн заява →

Повернення замовлень, доставлених кур'єрською службою "Нова Пошта".

Для повернення необхідно:

1. Звернутися до служби підтримки клієнтів, зателефонувавши за телефонами:
 0 44 364-63-35

2. Здійснити відправку повернення складу кур'єрської служби «Нова Пошта». Усі дані для заповнення декларації можна уточнити у менеджера інтернет-магазину;

3. Для повернення коштів необхідно надіслати:

  • товар в оригінальній упаковці;
  • копію чека на товар, що повертається;
  • заява на повернення-обмін онлайн заява →;

Зверніть увагу!

  • ТОВАР ВАРТІСТЮ 799 ГРН. ПОВЕРНЕННЮ НЕ ПІДЛЯГАЄ, МОЖЛИВИЙ ТІЛЬКИ ОБМІН!!!
  • Повернення коштів здійснюється після отримання товару протягом 7 робочих днів;
  • Повернення коштів здійснюється на банківську картку, якою здійснювалась оплата товару;
  • Перед поверненням товару необхідно переконатися, що він має товарний вигляд, пломби, ярлики, захисні плівки;
  • Адміністрація магазину залишає за собою право провести незалежну експертизу, витрати на яку нестиме сторона, визнана винною;
  • Ознайомтеся з товарами, які не підлягають обміну та поверненню згідно із Законом України "Про захист прав споживачів".

У ЯКИЙ ТЕРМІН ПОБУТИТЬ ГРОШІ?

  • Кошти будуть повернені протягом 5-7 робочих днів, після отримання товару на склад інтернет-магазину.

ХТО ОПЛАЧУЄ ВАРТІСТЬ ПЕРЕСИЛАННЯ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ?

  • Повернення товару здійснюється за рахунок інтернет-магазину Egoist.ua

* ЗА ВИКЛЮЧЕННЯМ ТОВАРУ ПРИДБАНОГО ПО АКЦІЇ ЗА 799 ГРН.


ОБМІН І ПОВЕРНЕННЯ ПРОТЯГОМ 14 ДНІВ. З ЯКОГО МОМЕНТУ ПОЧИНАЄТЬСЯ ВІДЛІК ТЕРМІНУ?

У вас є 14 днів з моменту отримання посилки для того, щоб здійснити повернення назад до магазину.
Момент отримання посилки — дата, коли ви фактично забрали товар з поштового відділення або у кур'єра та оплатили його.